Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez encore de 30 jours supplémentaires pour retourner votre produit.

Vous recevrez alors un remboursement complet du montant de la commande, y compris les frais de livraison.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers notre boutique en ligne sont à votre charge. Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via support@maison-valenne.fr.

Nous rembourserons ensuite le montant dû dans un délai de 30 jours après notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.